BUSINESS FORMULA
Marketing Leads x Conversion = Sales Volume
Sales Volume x Sales Value = Turnover
Turnover – Cost of Sales = Margin
Margin – Fixed Overheads = Profit
Leads x Conversion x (Sales Value – Cost of Sales) – Fixed Overheads = Profit
1000 x 80% x ($1200 – $650) – $300,000 = $140,000
Seperti yang anda lihat diatas setiap variable mempunyai pengaruh terhadap profit yang akan anda hasilkan.Karena itu anda harus memperhitungkan setiap variable tersebut dengan semua faktor yang mempengaruhinya dengan berhati-hati guna dapat mengoptimalkan keuntungan secara keseluruhan.Kami tidak akan membahas formula diatas disini dan hanya memberikan gambaran bagaimana seharusnya mengelola bisnis online secara cermat,efektif dan berkesinambungan.
Pada dasarnya mengelola bisnis online di internet sama dengan mengelola bisnis pada umumnya. Perbedaannya terletak khususnya pada ruang dan waktu dimana anda dapat menjalankan bisnis secara online tanpa harus dibatasi oleh ruang dan waktu, dan anda dapat menjalankannya secara penuh terus menerus dimanapun anda berada.
Situs yang anda gunakan adalah mesin untuk mencari keuntungan, dan sebagaimana mesin pada umumnya harus anda rawat sebaik-baiknya untuk dapat anda operasikan dalam menjalankan bisnis dan menghasilkan keuntungan sesuai yang telah anda targetkan.Kecepatan,kemanan dan kenyamanan harus menjadi prioritas dalam menjalankan bisnis anda untuk menarik pelanggan anda merasa nyaman, aman dan mendapatkan keuntungan melakukan transaksi dengan anda.
Berikut tips untuk mengelola bisnis online yang dapat anda terapkan :
1.Bisnis online anda harus jelas pemiliknya,tempat/alamat domisili,nomor telpon yang bisa dihubungi oleh pelanggan,juga domain registrar dan hosting.
2.Produk atau jasa yang anda jual harus jelas dengan semua spesifikasi yang anda tawarkan,lengkap dengan F.O.Q (frequently asked question) dan T.O.S (Term Of Services) sehingga pelanggan mengetahui semua ketentuan didalam bisnis anda.Hal ini sangat penting untuk menghindari kesalahpahaman atau perselisihan dikemudian hari.
3.Gunakan konten yang fokus terhadap bisnis online anda.Konten yang asli (bukan copy paste) sangat berguna bagi pengunjung.
4. Tampilkan Testimoni dari konsumen. Pengakuan konsumen yang telah menggunakan produk atau jasa anda, akan membantu calon konsumen lain lebih percaya pada apa yang anda tawarkan. Jangan sekali-kali menampilkan testimoni yang berlebihan.
5. Follow up dengan cepat setiap respon dari pengunjung website, baik melalui messenger, email, sms, atau telpon dengan selalu berprasangka baik dan jika memungkinkan jadwalkan untuk adakan pertemuan.
6. Tawarkan sesuatu yang berbeda dari yang ditawarkan oleh kompetitor, promosi diskon atau lainnya yang unik dan menarik.
7. Layani setiap pengunjung dan pahami semua keperluannya sebaik-baiknya.
8. Selalu update situs anda dengan artikel yang mutakhir dan berhubungan dengan produk yang anda tawarkan/jual.
9. Gunakan teknik seo secara profesional untuk membantu user menemukan produk yang anda tawarkan dan meningkatkan jumlah pengunjung ke situs anda.
10.Backup database dan situs anda secara rutin untuk menghindari segala sesuatu yg tidak diinginkan terjadi sewaktu-waktu.
11.Bangun sebuah kepercayaan terhadap semua customer.Sangat penting sekali membangun kepercayaan kepada customer anda yang berakibat performance bisnis online anda akan naik untuk meningkatkan pengembangan lebih lanjut. Hal ini hanya dapat anda lakukan dengan melayani pelanggan anda dengan kejujuran,tanpa trik atau tipuan,dengan service yang profesional..tepat waktu dengan kualitas yang bisa diandalkan.